Versie 3.0 / whiskyfriday.nl/support / [email protected] /

1. Inleiding

In dit document zijn onze Digitale services te vinden te vinden voor het hosten en onderhouden van websites en ****webapplicaties. Daarmee bieden we services zoals uptime garantie, reguliere back-ups en cyber security.

Met onze servicepakketten garanderen wij responstijden. Zo heb je zekerheid dat jouw probleem snel wordt opgelost.

Uiteindelijk vind je informatie over onze uurprijzen en strippenkaart op de laatste pagina.

<aside> <img src="notion://custom_emoji/2f3b08e6-04ca-41d0-aad0-7f636ec5b850/1f2d1850-53b6-806b-8ed4-007a5c2ca953" alt="notion://custom_emoji/2f3b08e6-04ca-41d0-aad0-7f636ec5b850/1f2d1850-53b6-806b-8ed4-007a5c2ca953" width="40px" />

Bekijk WF support omgeving

</aside>

Onderhoud & Support

2. Wordpress: Onderhoud & Hosting

<aside> 🥃

Een WordPress-website heeft regelmatig onderhoud nodig om veilig, snel en goed functionerend te blijven. Daarnaast heeft een website een hosting-provider nodig, wat invloed heeft op de performance, beveiliging, SEO en betrouwbaarheid.

Onze WordPress-diensten zijn opgesplitst in twee delen:

1. Onderhoud: Alles wat nodig is om je website stabiel, snel en veilig te houden.
2. Hosting: Waar je website draait en hoe snel en veilig deze is. </aside>

:wf-ontwerpen-en-ontwikkelen: Onderhoudspakketten voor Wordpress

Hosting regelt waar je website draait, maar onderhoud zorgt ervoor dat je website veilig, up-to-date en snel blijft. Wij bieden verschillende onderhoudspakketten aan, afhankelijk van de grootte en complexiteit van je website.

<aside> <img src="notion://custom_emoji/2f3b08e6-04ca-41d0-aad0-7f636ec5b850/131d1850-53b6-80b2-b562-007a781e5273" alt="notion://custom_emoji/2f3b08e6-04ca-41d0-aad0-7f636ec5b850/131d1850-53b6-80b2-b562-007a781e5273" width="40px" />

Basic €45 p.m.

Voor kleine of statische websites.

WordPress core-updates

Updates core-plugins en core-licenties

Firewall & Malware controle

Dagelijkse back-ups

Maandelijkse rapportage

</aside>

<aside> <img src="notion://custom_emoji/2f3b08e6-04ca-41d0-aad0-7f636ec5b850/131d1850-53b6-80b2-b562-007a781e5273" alt="notion://custom_emoji/2f3b08e6-04ca-41d0-aad0-7f636ec5b850/131d1850-53b6-80b2-b562-007a781e5273" width="40px" />

Pro €80 p.m.

Voor actieve sites met groeiende content

Alles van Basic

Beveiligingsscans (dagelijks)

Toegang tot ticketsysteem + supportteam

Voorrang bij support-vragen

*2 Maandelijks support strippen (t.w.v €180,-)

</aside>

<aside> <img src="notion://custom_emoji/2f3b08e6-04ca-41d0-aad0-7f636ec5b850/131d1850-53b6-80b2-b562-007a781e5273" alt="notion://custom_emoji/2f3b08e6-04ca-41d0-aad0-7f636ec5b850/131d1850-53b6-80b2-b562-007a781e5273" width="40px" />

SLA op maat Prijs op aanvraag

Voor grotere organisatie en/of maatwerkoplossingen.

Alles van Pro

API & koppelingen support

Ai Automation integraties

Performance-optimalisatie

Google Analytics Dashboard

SEO monitoring

Strategisch advies & evaluaties

</aside>

Veelgestelde vragen over onderhoud

• Ik onderhoudt zelf mijn website, kan ik ondersteuning krijgen zonder een onderhoudspakket?
• Kan ik tussentijds upgraden?
• Wat gebeurt er als ik mijn onderhoud stopzet?
• Hoe ziet een maandelijkse rapportage eruit?

Randvoorwaarden & Uitzonderingen

• Bugs en storingen die niet door updates of onderhoud worden veroorzaakt, kunnen apart worden gefactureerd.
• Indien een klant zelf wijzigingen doorvoert die tot problemen leiden, kan extra werk in rekening worden gebracht.
• Plugins en systemen die niet behoren tot de core-plugins van Whisky Friday of niet door Whisky Friday zijn geïnstalleerd, vallen buiten het onderhoudspakket en zijn de verantwoordelijkheid van de klant.
• Voor maatwerkoplossingen en uitgebreide ondersteuning buiten het onderhoudspakket gelden standaard uurtarieven of strippenkaarttarieven.
• *PRO-pakket: Maandelijkse strippen geen niet mee naar de vervolgende maand.

:wf-hosting-onderhoud-support: Hosting voor Wordpress

<aside> 🥃

</aside>

3. Webflow Onderhoud & Support